Política de Privacidade

1. Quem somos

A Estrela Home Care, inscrita no CNPJ sob o nº 53.359.698/0001-65, com sede em São Paulo, SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos serviços.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato@estrelahomecare.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio dos formulários do site:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• Mensagem ou descrição da necessidade
• Área de interesse (no formulário de candidatura)

Não coletamos dados sensíveis como CPF, dados bancários ou informações de saúde por meio dos formulários do site.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato para responder à sua solicitação
• Apresentar nossos serviços e fornecer um orçamento personalizado
• Processar candidaturas para vagas de emprego
• Melhorar nosso atendimento e comunicação

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: ao preencher e enviar nossos formulários, você consente com o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas nesta política.
• Legítimo interesse: para responder às suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (como o serviço de envio de e-mails EmailJS), sempre sob termos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

7. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@estrelahomecare.com.br

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza o site.

Atualmente, este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada e você será informado.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza protocolo HTTPS, garantindo a criptografia das informações transmitidas.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@estrelahomecare.com.br
• WhatsApp: (11) 95448-1393
• Localização: São Paulo, SP